Grendel Tales nº 01/02

Garantia de compra

GARANTIA: productos en perfecto estado, rapidez en el envio y pago con tarjeta bancaria con la mayor seguridad.

• Comprar a través de Arcadia Comics Online te garantiza la entrega de productos nuevos y en perfecto estado, cualquier material antes de salir de nuestras instalaciones es revisado y empaquetado con el mayor de los cuidados.
• En cuanto recibamos la notificación de tu pedido nos pondremos a trabajar en el, todos los productos que ves en la tienda online los tenemos en stock permanente en nuestra tienda física, aunque puede suceder que en el momento de tu compra ese mismo producto haya sido vendido y lo tengamos que solicitar al distribuidor demorando unos días la entrega, informaremos en todo momento del proceso de compra y entrega. La necesidad de pedir un producto al distribuidor no implica en ningún momento la posible cancelación del pedido.
• Ofrecemos varios métodos de pago y hemos querido ofrecer el pago con tarjeta bancaria por la comodidad que supone para el cliente, además con la avanzada tecnología comprar con tu tarjeta de crédito en Arcadia Comics Online es un proceso fácil y rápido pero sobretodo seguro. Con la garantía de Servired y Bankia.
• Sus datos bancarios son encriptados y transmitidos directamente a nuestro Banco, BANKIA (antes Caja Madrid) vía conexión segura. Su compra esta garantizada sin riesgo, con toda confianza
• BANKIA utiliza la tecnología SSL (Secure Socket Layer) con claves de cifrado de 128 bits para garantizar una transacción segura durante todo el proceso de pago por tarjeta bancaria. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta, la transacción siendo a 100% atendida por el servidor seguro de Confederación Española de Cajas de Ahorros.

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.